DAYA SAING UMKM MELALUI PERSPEKTIF CORE PRODUCT DAN SUPPLEMENTARY SERVICE
Abstract
Kata Kunci: UMKM, kualitas pelayanan (the flower of service) dan loyalitas konsumen.
Full Text:
PDFReferences
Abdullah, Ma’aruf. 2016. Manajemen Komunikasi Periklanan. Edisi 1. Asjawa Pressindo. Yogyakarta.
Buckley, P.J., Pass, C.L. & Prescott, K. 1988. Measures of International competitiveness: a critical survey. Journal of Marketing Management, 4(2), 175–200.
Cuff, Kathy, dan Vicki Halsey. 2016. Legendary Service. Edisi 1. Menuju Insan Cemerlang. Surabaya.
Darmawanti 2016. Pengaruh kualitas layanan terhadap Loyalitas
Konsumen dalam Memakai jasa Percetakan CV Rahmat Nur di
Samarinda. Ejournal ilmu Administrasi Bisnis. Vol.4 No.1, p: 157-171.
Donald Crestofel Lantu, Mochamad Sandy Triady, Ami Fitri Utami, Achmad Ghazali 2016. Pengembangan Model Peningkatan Daya Saing UMKM di Indonesia : Validasi Kuantitatif Model. Jurnal Manajemen Teknologi, 15(1), 2016, 77-93 http://journal.sbm.itb.ac.id
Gál, A. N. 2010. Competitiveness of small and medium sized enterprises – a possible analytical framework. Diunduh tanggal 12 April 2012 dari http://heja.szif.hu/ECO/ECO100115- A/ eco100115a.pdf.
Li, V. 2011. The methodology to assess thecompetitiveness of real estate developers in China. Queensland University of Technology.
Lovelock Christopher, Jochen Wirtz & Jacky Mussry 2010. Pemasaran Jasa – Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia. Penerbit Erlangga.
Man T. W. Y; Lau, T., & Chan, K. F. 2002. The competitiveness of small and medium enterprises – A conceptualization with focus on entrepreneurial competencies. Journal of Business Venturing, 17(2), 123-142.
Morissan. 2012. Metode Penelitian Survei. Kencana. Jakarta
Rambat Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa – Berbasis Kompetensi. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Susilo, Y., Sri. 2012. Strategi Meningkatkan Daya Saing Umkm
Dalam Menghadapi Implementasi CAFTA dan MES. Buletin Ekonomi. ISSN 1410-2293.
Sumber Internet http://www.kemenperin.go.id/artikel/
/Kontribusi-UMKM-Naik, Diunduh tanggal 20 Juni 2017
Sumber Internet http:// www.dispendukcapil.semarangkota.go.id. Populasi Kota Semarang. Diunduh tanggal 20 Juni 2017.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitas dan R & D. Alfabeta. Bandung.
Tambunan, T. T. H. 2008. Ukuran Daya Saing Koperasi dan UKM. Badan Perencanaan Pembangunan Nasional. 2008.
DOI: http://dx.doi.org/10.32497/orbith.v14i3.1310
Refbacks
- There are currently no refbacks.
![Creative Commons License](https://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. View My Stats