The Influence of Service Features, Benefits, and Security Perceptions on Public Interest in Using the Dana Digital Wallet in The City of Semarang
DOI:
https://doi.org/10.32497/aamar.v4i2.6825Keywords:
Service Features, Benefits, Security Perceptions, InterestsAbstract
This study aims to analyze and obtain empirical evidence regarding the influence of service features, perceived benefits, and security perceptions on the use of the DANA digital wallet in Semarang City. The population in this study consists of residents living in Semarang City. The sampling technique used is purposive sampling with a total of 100 respondents. The data used in this study are primary data obtained through the distribution of questionnaires. The analytical model employed is Multiple Linear Regression Analysis. The data analysis techniques include the F-test, Coefficient of Determination (R²), and t-test. The results of the study indicate that the variables of service features, perceived benefits, and security perceptions simultaneously have a significant effect on the interest of the community in using the DANA digital wallet in Semarang City. Each of the variables service features, perceived benefits, and security perceptions also has a significant partial effect on the community's interest in using the DANA digital wallet in Semarang City.
References
Davis, F. D. 1989. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3): 319–339.
Djohar, R. F., Rahayu, Y. P., & Tewernusa, K. I. 2024. Determinan Omzet Merchant QRIS di Kabupaten Manokwari Sebelum, 18: 236–253.
Gozali, H. C. 2023. Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi DANA Di Kota Samarinda. UAJY Journal, 11(1): 1–14.
Hatari, M. M., & Wediawati, T. 2024. Terhadap Minat Penggunaan Dompet Digital Dana Dalam Transaksi Keuangan (Studi Pada Mahasiswa Universitas Mulawarman), 4(2): 30–36.
Indriani, W., & Purnama Asih, S. 2024. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko, Keamanan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Penggunaan Dompet Digital Pada Aplikasi DANA di Kabupaten Tulang Bawang Barat. Dinamika Kreatif Manajemen Strategis, 06(1): 12–27.
Irawan, D., & Affan, M. W. 2020. Pengaruh Privasi dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan Payment Fintech. Jurnal Kajian Akuntansi, 4(1): 52.
Izzuddin, M. G., & Ilahiyyah, I. 2022. Pengaruh User Interface, Brand Image, dan Digital Literacy terhadap Minat Penggunaan Bank Digital. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(1): 144.
Kandhi, N. D. 2024. Pengaruh Fitur Layanan, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-WALLET Pada Aplikasi Dana (Studi Kasus Pada Mahasiswa UINK.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan Pengguna Aplikasi DANA). Journal GEEJ, 7(2): 146.
Kartika, M. A. C., & Pamikatsih, T. R. 2023. Pengaruh Kemudahan Data, Fitur Layanan Dan Kepercayaan Customer Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Pada Aplikasi Dana. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(3): 37–53.
Kasidjo, Darusman, H., Aprilianita, R., & Putri, E. 2025. Pengaruh Kepercayaan , Fitur Layanan Dan Resiko Terhadap Minat Penggunaan Digital Payment Pada Aplikasi DANA ( Dompet Digital Indonesia ) Di Kecamatan Tambun Selatan PENDAHULUAN Sistem pembayaran di Indonesia masih menggunakan uang tunai dan berinteraksi, 5(1): 129–149.
Khairi, Murni, S., & Fitri, C. D. 2023. Faktor-Faktor yang mempengaruhi Minat Penggunaan Dompet Digital dalam Tinjauan Ekonomi Islam(Studi pada Masyarakat Kota Banda Aceh), 4(1): 9–15.
Khoiriyah, S. U., Zulkarnnaeni, A. S., & Halim, M. 2023. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Minat Menggunakan Financial Technology pada Aplikasi Dana. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis), 9(1): 70–79.
Kie, D., & Bonjornahor, H. 2024. Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi keamanan, dan persepsi manfaat terhadap minat menggunakan e-wallet pada mahasiswa akuntansi di kota batam. Scentia Journal, 6(1): 1–10.
Kotler, P., & Keller, K. L. 2008. Manajemen Pemasaran. (S. E. Adi Maulana & M. . Wibi Handani, Eds.) (13 Jilid 1). PT Gebora Aksara Pratama.
Mustofa, F. J., & Kurniawati, L. 2024. Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Keamanan, Persepsi Risiko dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana. YUME : Journal of Management, 7(1): 856–868.
Nurhasanah, L. 2023. Pengaruh Kemudahan, Manfaat, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Shopee Paylater (Studi Pada Masyarakat Surakarta), 87(1,2): 149–200.
Peraturan Bank Indonesia. 2016. Peraturan Bank Indonesia Nomor 18/40/PBI/2016 tentang Penyelenggaraan Pemrosesan Transaksi Pembayaran. Bank Indonesia, 51.
Prof. H.Imam Ghozali, M.Com, Ph.D, CA, A. 2021. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro (10th ed.). Semarang: Badan Penerbit - Undip.
Putri, A. F. S., & Karim, N. K. 2023. Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Dan Persepsi Kemudahan Dimediasi …. Business and Accounting Education Journal, 4(3): 489–503.
Rahmawati, M., & Rosa, A. 2023. Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital DANA: Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(3): 1395–1406.
Setyawati, A., Novita, L., Syamiya, E. N., Maryani, L., Wahab, A. S. L., et al. 2024. Media Pembelajaran Berbasis Digital. Mahesa, vol. 1. http://journal.mahesacenter.org/index.php/ppd/article/view/195.
Wahyu, W. D., & Sari, D. U. 2024. Pengaruh Persepsi Kemudahan , Manfaat dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Dana Pada Masyarakat Sungai Betung, 4: 5784–5798.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Desvita Fitriana, Aris Sunindyo Arif Mursito, R. Gunawan Setianegara
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
