KEPUASAN PENGGUNA DALAM MENGGUNAKAN E-LEARNING: PENERAPAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PADA E-LEARNING POLINES

Bagas Putra Pradana; Nina Woelan Soebroto; Dina Yeni Martia; Aditya Rizqi Senoaji; Triloka Mahesti

doi:10.32497/akunbisnis.v9i1.7548

Authors

Bagas Putra Pradana Politeknik Negeri Semarang
Nina Woelan Soebroto
Dina Yeni Martia
Aditya Rizqi Senoaji
Triloka Mahesti

DOI:

https://doi.org/10.32497/akunbisnis.v9i1.7548

Keywords:

E-Learning, Kepuasan Pengguna, Technology Acceptance Model

Abstract

Pemanfaatan E-Learning dalam pendidikan tinggi menjadi salah satu strategi penting dalam mendukung efektivitas proses pembelajaran. Variabel yang diteliti meliputi Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Intention to Use, dan User Satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 93 mahasiswa Politeknik Negeri Semarang yang telah menggunakan E-Learning Google Classroom Polines. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use. Perceived Ease of Use juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction, sedangkan Perceived Usefulness dan Intention to Use tidak berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Intention to Use tidak mampu memediasi pengaruh Perceived Usefulness maupun Perceived Ease of Use terhadap User Satisfaction.

References

Al Hafidz, M. (2022). Penerimaan Aplikasi E-Learning di Perguruan Tinggi Indonesia Menggunakan Metode Extended Technology Acceptance Model. Jurnal Sistem Informasi, 526–538.

Chaniago, D., & Akbar, M. (2020). Analisis kemampuan pengguna dalam menggunakan e-commerce shopee dengan metode Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Nasional Ilmu Komputer, 1(2), 77–84.

Desnissanty, A. N., & Sari, D. (2021). Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Penggunaan Shopeepay Dengan Technology Acceptance Model (tam). EProceedings of Management, 8(3).

FECIRA, D., & ABDULLAH, T. M. K. (2020). Analisis Penerimaan E-Learning Menggunakan Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 2(04), 35–50.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariat (edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

King, W. R., & He, J. (2006). A meta-analysis of the Technology Acceptance Model. Information & Management, 43(6), 740–755.

Koten, W. M. M., Utami, S., & Marwanto, I. G. G. H. (2023). Tingkat Penerimaan Technology Acceptance Model (TAM) pada Bank Jatim Jawa Timur Menggunakan SMART PLS. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 9(1), 158–167.

Lattu, A., & Jatmika, W. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penggunaan E-Learning Dengan Metode Tam Dan Eucs. Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi (JURSISTEKNI), 4(1), 39–50.

Legris, P., Ingham, J., & Collerette, P. (2003). Why do people use information technology? A critical review of the Technology Acceptance Model. Information & Management, 40(3), 191–204.

Maita, I., & Majid, S. (2022). Analisis Penerimaan terhadap Penggunaan E-Learning Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 30–35.

Sugiyono, P. D. (2017). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung, 225, 87.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 425–478.

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 157–178.

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2016). Unified theory of acceptance and use of technology: A synthesis and the road ahead. Journal of the Association for Information Systems, 17(5), 328–376.

Yulianingsih, E. (2016). Analisis Kepuasan Terhadap Penggunaan E-Learning Menggunakan Technology Acceptance Model dan End User Computing Satisfaction. Jurnal Ilmiah Matrik, 18(1), 27–42.