Astuti, Rif’ah Dwi, Politeknik Negeri Semarang, Indonesia
-
Vol 19, No 3 (2018): OKTOBER 2018 - Articles
MODEL PENGUKURAN SERVICE QUALITYPERFORMANCE (SERVPERF) JASA TRANSPORTASI ONLINE: STUDI KASUS PADA PERILAKU KONSUMEN GO-JEK DI KOTA SEMARANG
Abstract PDF