ANALISIS SWOT APLIKASI MOBILE BANKING BANK UMUM PEMERINTAH DI KOTA SEMARANG
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sebagai faktor
internal dan peluang serta ancaman sebagi faktor eksternal. Jenis penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan Populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank Umum Pemerintah yang ada di
Kota Semarang, sedangkan sampelnya adalah Bank Umum Pemerintah yang ada di Kota Semarang.
Jenis data yang digunakan data primer dengan menggunakan kuesioner kepada nasabah bank umum
pemerintah yang menggunakan layanan Mobile Banking. Analisis data dengan menggunakan metode
SWOT. Berdasarkan hasil analisis SWOT Mobile Banking Bank Umum Pemerintah berada pada
kuadran I yang menunjukkan bahwa Bank Umum Pemerintah tersebut memiliki kekuatan untuk
memanfaatkan peluang yang sebesar-besarnya antara lain:mempertahankan kualitas dari produk Mobile
Banking tersebut , menambah pilihan menu pembayaran atau pembelian barang atau jasa yang mungkin
masih belum tersedia pada aplikasi tersebut, mendorong Nasabah pengguna Smartphone untuk
menggunakan aplikasi Mobile Banking.
Kata Kunci: Teknologi Finansial, Kekuatan, Kelemahan, Ancaman, Peluang, Analisis SWOT
Full Text:
PDFReferences
Basuki, F. H., & Husein, H. (2018). Analisis SWOT Financial Technology Pada Dunia
Perbankan Di Kota Ambon.
Chrismastianto, I. A. (2017). Analisis SWOT Implementasi Teknologi Finansial
Terhadap Kualitas Layanan Perbankan Di Indonesia.
Fathimi, I. (2018). Analisis SWOT Terhadap Pengimplementasian Teknologi Finansial
Pada Bank X Cabang Y Kecamatan Peureulak Kabupaten Aceh Timur.
Kholis, N. (2018). Perbankan Dalam Era Baru Digital.
Rangkuti, Freddy. 2003. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta. Gramedia Pustaka.
Sharing Vision. (t.thn.). sharingvision.com. Dipetik Februari 10, 2019, dari
https://sharingvision.com/peluang-besar-bagi-financial-service-survei- pelangganmobile-
vs-nasabah-bank/
Wulandari, P. A. (2017). Analisis SWOT Perkembangan Finansial Teknologi Di
Indonesia.
Refbacks
- There are currently no refbacks.