Hidayanti AT, Handayani J. ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PRESMA PADA PD BANK PERKREDITAN RAKYAT BLORA (Studi Kasus Pada PD Bank Perkreditan Rakyat Blora). keuang. dan. bisnis. [Internet]. 2019 Oct. 25 [cited 2026 Jan. 12];7(2):40-64. Available from: https://jurnal.polines.ac.id/index.php/keunis/article/view/1584