Nurmaulia SA, Sunindyo A. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PATTIMURA SEMARANG. keuang. dan. bisnis. [Internet]. 2019 Aug. 26 [cited 2026 Jan. 12];7(1):5-19. Available from: https://jurnal.polines.ac.id/index.php/keunis/article/view/1527