Hidayanti, Ahlul Trina, and Jati Handayani. “ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PRESMA PADA PD BANK PERKREDITAN RAKYAT BLORA (Studi Kasus Pada PD Bank Perkreditan Rakyat Blora)”. KEUNIS, vol. 7, no. 2, Oct. 2019, pp. 40-64, doi:10.32497/keunis.v7i2.1584.