Kusumastuti, Ardhila Laela, and M Abdul Kodir. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK JATENG CABANG PEMBANTU SAMPANGAN”. KEUNIS, vol. 7, no. 1, Aug. 2019, pp. 49-63, doi:10.32497/keunis.v7i1.1532.