A. E. Mutiasari and E. D. Soemarso, “ANALISIS KEPUASAN NASABAH ATAS KUALITAS LAYANAN INTERNET BANKING PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TENGAH KANTOR CABANG PATI”, keuang. dan. bisnis., vol. 8, no. 2, pp. 120–134, Dec. 2020.