W. Febriyanti and S. Widiyati, “ANALISIS KEPUASAN NASABAH ATAS KUALITAS LAYANAN INTERNET BANKING PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. UNIT BANYUMANIK SEMARANG”, keuang. dan. bisnis., vol. 7, no. 1, pp. 91–102, Aug. 2019.