Nurmaulia, S. A. and Sunindyo, A. (2019) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PATTIMURA SEMARANG”, KEUNIS, 7(1), pp. 5–19. doi: 10.32497/keunis.v7i1.1527.