Nurmaulia, Shelvia Amelinda, and Aris Sunindyo. 2019. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PATTIMURA SEMARANG”. KEUNIS 7 (1):5-19. https://doi.org/10.32497/keunis.v7i1.1527.