NURMAULIA, Shelvia Amelinda; SUNINDYO, Aris. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PATTIMURA SEMARANG. KEUNIS, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 5–19, 2019. DOI: 10.32497/keunis.v7i1.1527. Disponível em: https://jurnal.polines.ac.id/index.php/keunis/article/view/1527. Acesso em: 12 jan. 2026.