Hidayanti, A. T., & Handayani, J. (2019). ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PRESMA PADA PD BANK PERKREDITAN RAKYAT BLORA (Studi Kasus Pada PD Bank Perkreditan Rakyat Blora). KEUNIS, 7(2), 40–64. https://doi.org/10.32497/keunis.v7i2.1584