Nurmaulia, S.A. and Sunindyo, A. 2019. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SIMPEDES PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PATTIMURA SEMARANG. KEUNIS. 7, 1 (Aug. 2019), 5–19. DOI:https://doi.org/10.32497/keunis.v7i1.1527.