IMPLEMENTASI PEMBERIAN FEEDBACK ASSESSMENT SECARA ONLINE UNTUK MENURUNKAN GAP KOMPETENSI

Abstract

Untuk bekerja secara optimal, seorang pegawai harus memiliki kompetensi yang sesuai dengan Kebutuhan Kompetensi Jabatan (KKJ).  Supaya sesuai diperlukan peningkatan baik dari sisi hard competency atau soft competency.  Supaya bisa mengembangkan dirinya sendiri, yang bersangkutan harus mengetahui apa kelebihan dan terutama kekurangan yang dimiliki. Sarana untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan yang dimiliki di PLN sendiri dilakukan dengan mekanisme feedback individual.   Selama ini cara mengurangi gap kompetensi itu dengan cara diberikan langsung oleh feedbacker (Orang yang memberikan feedback). Pada implementasinya hal ini terkendala keterbatasan karena Asesi (orang mengikuti asesmen) dan feedback giver harus bertemu secara langsung di tengah kesibukan masing-masing.  Hal ini membuat tenaga dan biaya yang dibutuhkan cukup besar.  Selain itu untuk menjadikan seorang feedbacker yang baik, harus memiliki wawasan pengetahuan, skill dan sikap yang tidak bisa semua orang bisa, diperlukan suatu pelatihan yang sesuai dan hal ini juga membutuhkan usaha dan biaya yang besar.  Ada satu alternative yang bisa diimplementasikan agar segala kekurangan di atas bisa diminimalisir, yaitu dengan membuat program agar feedback tersebut dilakukan secara online.  Dengan dilakukannya feedback yang dibuat secara online, Hasil yang didapatkan antara lain : asesi dapat diberikan feedback dimana saja kapan saja yang terpenting bisa terhubung dengan koneksi jaringan internet. Manfaat lain  yang diperoleh pelaksanaan feedback yang dilakukan secara online adalah pelaksanaannya menjadi praktis dan perusahaan akan menjadi efesien dari sisi tenaga dan biaya yang besar tanpa mengurangi nilai-nilai manfaat dan tujuan daripada pemberian feedback itu sendiri.