MODEL PENGUKURAN KINERJA JURUSAN AKUNTANSI POLITEKNIK NEGERI SEMARANG DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merencanakan framework (kerangka)
pengukuran kinerja, mengetahui scorecard (capaian kinerja), dan
mengidentifikasi strategy map (peta strategi) yang diperlukan untuk
mewujudkan visi dan misi Jurusan Akuntansi Polines. Metode pengukuran
kinerja yang digunakan adalah Balanced Scorecard yang mengukur kinerja
organisasi melalui 4 perspektif yaitu, perspektif pengguna jasa, perspektif
proses internal, perspektif pembelajaran dan inovasi, serta perspektif
keuangan. Hasilnya menunjukkan bahwa rerangka pengukuran kinerja
Jurusan Akuntansi Polines dapat direncanakan dengan menggunakan metode
Balanced Scorecard, yang terdiri atas perspektif pengguna jasa dengan 6
indikator, perspektif proses internal dengan 7 indikator, perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan dengan 14 indikator, serta perspektif
keuangan dengan 1 indikator. Capaian kinerja Jurusan Akuntansi pada tahun
2013 secara umum berada pada kriteria Baik dengan total skor sebesar
83,81%, yang terbagi atas perspektif pengguna jasa sebesar 84,34%, perspektif
keuangan 73,60%, perspektif internal proses sebesar 95,29%, serta perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 86,85%. Selanjutnya Jurusan
Akuntansi Polines perlu untuk meningkatkan kinerja melalui beberapa
perencanaan strategis, seperti tercermin dalam peta strategi Jurusan
Akuntansi Polines dengan prioritas utamanya adalah perspektif pengguna
jasa.