PENENTUAN PRIORITAS PERBAIKAN GEDUNG DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DARI SUDUT PANDANG TENANT

Abstract

Bangunan mall adalah pusat perbelanjaan yang secara arsitektur berupa bangunan
tertutup dengan suhu yang diatur dan memiliki jalur yang teratur. Infrastruktur bangunan mall
terdiri dari beberapa tenant yang menawarkan berbagai macam kebutuhan masyarakat serta
adanya atrium dalam mall yang berfungsi sebagai tempat pameran. Tujuan dari penelitian ini
adalah mengetahui urutan prioritas dan kondisi bangunan mall, yang berguna sebagai acuan
dalam kegiatan perbaikan yang berimbas pada kepuasan tenant. Permasalahan kepuasan tenant
dapat diakibatkan dari berbagai faktor salah satunya, yaitu terkait fasilitas, perbaikan gedung
dan penanganannya yang dikhawatirkan dapat mempengaruhi produktivitas. Data primer pada
penelitian ini diperoleh dengan cara pengamatan langsung di lokasi penelitian, dan
menyebarkan form kuisioner kepada responden yang terkait. Data sekunder diperoleh dari data
penelitian terdahulu, peraturan yang berlaku, dan pedoman bangunan gedung. Penelitian ini
menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), untuk menentukan bobot
komponen yang diperoleh dari hasil penilaian kepentingan komponen bangunan, oleh masingmasing
responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor pertimbangan utama perbaikan
gedung peringkat pertama adalah faktor kenyamanan dengan nilai prioritas 21,299%, peringkat
kedua faktor keselamatan dengan nilai prioritas 18,343%, peringkat ketiga faktor dana/ biaya
yang terbatas dengan nilai prioritas 16,192%. Berdasarkan model hierarki yang telah disusun,
maka dapat ditemukan Model Prioritas Pengambilan Keputusan Perbaikan Gedung khususnya
Mall dengan mempertimbangkan faktor kenyamanan, kesehatan, keselamatan, kemudahan
akses, dana/ biaya yang terbatas, petugas yang terbatas, dan waktu yang terbatas (deadline).
Kata kunci: Perbaikan/ Perawatan Gedung, Analytical Hierarchy Process (AHP), Mall.